Как найти клиентов начинающему предпринимателю

Наше пошаговое руководство
Первый вопрос, который задают себе люди, мечтающие открыть свой бизнес: «А где же я возьму клиентов?». Наверное, это самый острый вопрос для всех, кто рассматривал возможность начать работать на себя и оказывать платные услуги другим людям. Более того, по моим наблюдениям, довольно много людей не начинают заниматься бизнесом, так как сами отсеиваются на этапе возникновения этого вопроса. Попросту не находят на него ответа, и снова идут на нелюбимую наемную работу.

Единственно правильного ответа на вопрос нет. Ну, точнее, для каждого он свой (как бы пафосно это ни звучало). В этом тексте я попробую максимально просто рассказать про подходы к тому, что поможет найти на него ответ.
0. Вводная (вдохновляющая) часть

Согласно последним исследованиям Сбербанка, предпринимательством в России занимаются всего 2,9% населения. В эти данные не входит статистика по официально зарегистрированным фирмам и ИП, то есть это те ребята, которые активно занимаются бизнесом. Этот показатель, например, вдвое ниже, чем в Китае, и втрое ниже, чем в США.

Еще, согласно последним исследованиям 2019 года, доля малого бизнеса в экономике не увеличивается. Небольшая платежеспособность населения ведет к тому, что рост новых компаний и ИП стагнирует.

Для всех начинающих предпринимателей это отличные новости:

  • начав заниматься бизнесом, вы попадаете в эти небольшие 3%
  • конкуренция на наших рынках по-прежнему очень низкая.

Что бы вы ни открыли — массажный салон или фармацевтическую компанию — помните, в России вы в гораздо более комфортной конкурентной среде, чем в тех же Штатах. Приятный бонус, правда?

1. Эффект тропического дождя
Большинство коллег, с которыми я общаюсь про открытие собственного бизнеса, говорят примерно такое: «В моем районе уже 3 маникюрных салона, зачем мне открывать еще один?»

С одной стороны, и правда, зачем? Могут ли они быть уверены, что их услуги будут востребованы? Будут ли их вложения оправданы? С другой — нужно помнить про то, что многие называют «эффектом тропического дождя» (уже не помню, откуда я взял это определение).

Смысл очень простой. Если мы выставим руку под тропический дождь, то наша ладонь так или иначе будет насквозь мокрая.

На рынках, где клиентов очень много, достаточно выставить руку, и забрать несколько из них. При этом можно вполне не обладать какими-то особыми преимуществами относительно конкурентов. Помните — вам нужно просто выставить руку.

Если мы вывесим табличку «Объезд за деньги» в многокилометровой пробке — мы так или иначе найдем водителей, которые захотят прямо здесь и сейчас заплатить нам, только бы вырваться отсюда.

Еще одна хорошая иллюстрация этой идеи — маникюрные салоны. Вспомните, сколько у вас (или у вашей подруги) за плечами разных салонов или мастеров, которые делали маникюр? Уверен, что как минимум несколько. И все продолжают работать. И каждый год открываются новые. На рынке дождит!

2. Сарафанное радио

Это самый простой и действенный способ поиска клиентов для всех, кто в начале пути. Серьезно, нет ничего проще, чем сказать своим родным, друзьям и знакомым, что вы теперь занимаетесь бизнесом. Посмотрите на список друзей в социальных сетях, обновите свой профиль, попросите всех иметь вас ввиду, рекомендовать своим знакомым и коллегам. Чем больше вершин в вашем социальном графе — тем больше потенциальных клиентов вы получите.

Главное, помните о важном

  • цените свое время и не оказывайте услуги бесплатно (даже друзьям), с большими скидками — можно. Иначе вы рискуете потратить весь свой запас связей впустую, не получив важную подпитку для вашей мотивации в виде денег
  • придумайте способ, который через какое-то время позволит этим же клиентам вернуться к вам снова. Это позволит сохранить минимальный заработок до тех пор, пока вы не найдете способ получать новых, либо до тех пор, пока сарафанное радио не раскрутится на полную катушку.
3. Ведите соцсети
Про это вы все и так знаете. Это — основная составляющая роста социального графа ваших клиентов.

Для того, чтобы понять, как именно вам нужно вести группу в ВК или Инстаграм — просто посмотрите, как делают конкуренты. Вы можете позаимствовать интересные фишки, подходы и цветовые решения, дополняя это собственным опытом и выстраивая позитивное взаимодействие со своей аудиторией.

Пишите посты сами, не стоит бездумно реиспользовать контент с похожих аккаунтов. Чем честнее вы будете рассказывать о своем опыте — тем интереснее будет вас читать. Самое главное в этом месте — системность. Гораздо лучше публиковать посты раз в неделю, чем пытаться делать это каждый день с перерывами на месяц, потому что нет времени.

Если его все-таки катастрофически не хватает — обратитесь в интернет-агентство. Например, в наше. Специалисты все сделают сами, вам останется лишь наблюдать за тем, как растут подписчики и охват аудитории.
4. Запустите сайт
В наше время сайт — это далеко не необходимость, но все, опять же, зависит от того, чем вы занимаетесь.

Здесь снова можете отталкиваться от прямых конкурентов. Подумайте, много ли людей ищет ваши товары или услуги именно на сайтах, а не в соцсетях.
5. Не пренебрегайте рекламой
Это касается и рекламы в поисковиках, и соцсетей. Реклама позволит вам довольно быстро набрать минимальную базу подписчиков, которых затем вы будете конвертировать в клиентов.

Заполнять аккаунт живыми пользователями с нуля, надеясь только на органический рост, займет гораздо больше времени. Если у вас оно есть — реклама вам не нужна.
6. Зарегистрируйте бизнес во всех возможных трастовых каталогах
Это касается и Яндекс. Карт и Google Maps и 2ГИС и всех других каталогов из вашей ниши. Старайтесь всегда следить за актуальностью информации, указанной в каталогах.
7. Работайте
Быть лучше своих конкурентов не так-то и сложно. Оцените свой потенциал и прикиньте в чем именно будет ваша сильная сторона.

Даже такая мелочь, как всегда снимать трубку и перезванивать клиентам, может сыграть большую роль.

Достаточно просто хорошо и честно делать свое дело. Удачи!
Была ли эта статья для вас полезной?
Подпишитесь на наши новые статьи про интернет-маркетинг