Какие юридические документы должны быть на сайте?

  • Главная
  • Блог
  • Какие юридические документы должны быть на сайте?
Список главных юридических документов, которые обязательно должны быть на вашем лендинге, сайте-визитке или интернет-магазине.

Независимо от того, какой сайт является основой для вашего бизнеса — будь то лендинг, сайт-визитка или магазин — на нем должны быть юридические документы, чтобы ваша онлайн-деятельность была легальной.

Перечень документов, которые в обязательном порядке должен быть на сайте, отличается в зависимости от функционала ресурса.

Юридические документы для лендинга

Принято считать, что лендинг — это одностраничный сайт, где бизнес размещает информацию о своем товаре, услугах так, чтобы пользователь пришел туда, оставил там свою информацию, отправил заявку и совершил покупку.

Из-за своего простого функционала может показаться, что на нем не должно быть никаких юридических документов, но это не так. Лендинг по своей природе собирает и обрабатывает персональные данные своих пользователей, а значит, он должен объяснять, каким образом и с какой целью он это делает.

Документ, который объясняет, как бизнес собирает и обрабатывает персональные данные, называется «Политика конфиденциальности» или Privacy Notice. Как и любой юридический документ, он должен создаваться индивидуально под вашу бизнес-модель и под ваш лендинг.

Для сайтов с более сложным функционалом возможно понадобятся и другие документы, но для лендинга этого будет достаточно. Чем сложнее функционал сайта, чем дольше пользователь может там сделать, тем больше нужно документов.

Юридические документы для сайта-визитки

Для начала разберемся, в чем отличие между сайтом-визиткой и лендингом. Сайт-визитка имеет более сложную структуру: там есть и блог, и раздел о команде, и раздел новостей. Сайт-визитка заточен на то, чтобы увиливать ваш бренд, вашу позицию на рынке, он имеет более сложный функционал. Соответственно, он требует другой перечень документов, который обеспечит легальную деятельность этого ресурса.

Первый из документов, которые должны быть на сайте-визитке — это Terms of Views или «Условия использования». Это формальный договор между бизнесом и пользователем, который объясняет права и обязанности сторон, возникающие при взаимодействии через этот веб-ресурс.

Второй документ — «Политика конфиденциальности» или Privacy Notice. Это документ, который объясняет как и с какой целью бизнес собирает и обрабатывает персональные данные пользователей.

Следующий документ — Cookie Policy или «Политика по использованию файлов куки». Этот документ объясняет, какие системы отслеживания сайт использует по отношению к пользователю. Документ также уведомляет его о том, что на сайте используются файлы куки, а пользователь может согласиться или отказаться от использования этих файлов.

Юридические документы для интернет-магазина

Интернет-магазин — более сложный сайт с более сложным функционалом. на нем пользователь может выбрать товар, оформить заявку, выбрать способ оплаты, оплатить заказ и, возможно, совершить еще ряд дополнительных действий.

Все эти действия должны быть должным образом регламентированы и урегулированы. Этому и помогают документы на сайте.

Условно стандартный набор документов для интернет-магазина включает те же документы, что должны присутствовать и на лендинге, и на сайте-визитке — «Политика конфиденциальности», «Условия использования» и «Политика по использованию файлов куки».

Terms of Use или «Условия использования» объясняет права и обязанности сторон, возникающие при их взаимодействии через онлайн-платформу, в данном случае — интернет магазин. «Политика конфиденциальности» или Privacy Notice объясняет как и с какой целью бизнес собирает и обрабатывает персональные данные. А Cookie Policy или «Политика по использованию файлов куки» объяснит насчет имеющихся систем отслеживания на сайте и уведомит пользователя об файлах куки.

В отличие от лендинга и сайта-визитки, на сайте интернет-магазина еще обязательно должны быть два документа. первый — это Return and Refund Policy или «Политика возврата и обмена». Эта политика объясняет условия, по которым пользователь может обменять товар и получить обратно денежные средства при размещении заказа на сайте.

Следующий документ — Shipping Policy или «Условия доставки». Он содержит информацию о том, каким образом товар или услуга доставляются пользователю.

Все эти документы должны быть разработаны специально под интернет-магазин, так как все условия, в них содержащиеся, индивидуальны для каждого бизнеса.